- Načítám…
Novinky
Zobrazit všechny novinkyNepropásněte novinky, akce a slevy!
Můžete se kdykoli odhlásit.
- Úvod
- Vše o nákupu
- Stav zboží a záruka
Stav zboží a záruka
U každého produktu uvádíme skutečný stav kusu, který vám pošleme. Najdete ho na začátku popisu v barevném rámečku „Stav zboží“, v krátkém popisu u ceny a v názvu produktu. Nové zboží dovětek nemá, u ostatního zboží je stav vždy uvedený. Prodáváme tedy jak zcela nové zboží, tak rozbalené, použité nebo zlevněné kusy s popsanou vadou, a vždy jasně říkáme, co kupujete.
Šest stupňů stavu
| Stav | Co to znamená | Záruka |
|---|---|---|
| Nové | Nový, nepoužitý výrobek v původním, neotevřeném balení s kompletním příslušenstvím. Pokud není stav uvedený, tak je zboží nové. | 24 měsíců |
| Poškozený obal | Nový, nepoužitý a kompletní výrobek. Poškozená je jen krabice nebo obal, případně ho dodáváme v náhradním balení. | 24 měsíců |
| Rozbalené | Výrobek byl vybalen z původního obalu, je nepoužitý a kompletní. Může mít drobné stopy manipulace na obalu. | 24 měsíců |
| Nekompletní | Výrobek je funkční, ale v balení chybí část příslušenství nebo návod. Co přesně chybí, je napsané u produktu. | 12 měsíců |
| Použité | Výrobek byl používán a nese stopy používání, například otěr nebo drobné škrábance. Je funkční; rozsah používání je popsaný u produktu. | 12 měsíců |
| S vadou | Výrobek má kosmetickou nebo funkční vadu, kterou u produktu přesně popisujeme a kterou zohledňuje cena. Často jde o kosmetické vady, ke kterým je možné vidět fotografie v detailu produktu, Na popsanou vadu se záruka nevztahuje. | 12 měsíců |
Jak stav posuzujeme
- Každý kus, který není nový, projde rukama našeho skladu. Zapíšeme, zda byl používán, co chybí a jaké má poškození.
- Pokud má kus viditelné poškození, přidáme k produktu fotografii skutečného kusu. Ostatní fotografie jsou ilustrační a ukazují výrobek v novém stavu.
- U produktů ve více stavech si vyberete konkrétní kus ve variantě. Každá varianta má vlastní stav, cenu a záruku.
- Nenové zboží je obvykle skladem v jednom kusu. Po vyprodání se stejný stav už neopakuje.
Záruka a vrácení
- Nové zboží, poškozený obal a rozbalené zboží: záruka 24 měsíců od převzetí, stejně jako u běžného nákupu.
- Použité, nekompletní zboží a zboží s vadou: záruka 12 měsíců od převzetí. Záruka se nevztahuje na vady a chybějící díly, které jsou u produktu popsané a za které je zboží zlevněné.
- 14 dní na vrácení: každé zboží včetně rozbaleného a použitého můžete do 14 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu.
- Reklamaci vyřídíme stejně jako u nového zboží. Stačí napsat na náš e-mail nebo zavolat, kontakt najdete v patičce.
Cena
U nenového zboží uvádíme přeškrtnutou běžnou cenu nového výrobku a naši cenu, která stav kusu zohledňuje. Čím horší stav, tím výraznější sleva. Garantujeme nejnižší cenu na internetu: pokud najdete stejný výrobek ve stejném stavu jinde levněji, napište nám.
